درباره ما

تعهد ما به کیفیت و رضایت شما

 

ما در باشگاه مکمل با تکیه بر سال‌ها تجربه در واردات مستقیم و بدون واسطه مکمل‌های ورزشی، مفتخریم که به عنوان یکی از بزرگترین تامین‌کنندگان بازار، محصولات را با قیمتی رقابتی و منصفانه در اختیار ورزشکاران عزیز قرار می‌دهیم.

 

ما به اصالت و سلامت محصول خود اطمینان کامل داریم؛ به همین دلیل، ضمانت بازگشت وجه بی‌قید و شرط را ارائه می‌دهیم. ما به شما اطمینان می‌دهیم که اگر محصول پس از آزمایشگاه و مصرف تا ۱۴ روز، مورد رضایت شما واقع نشد، تمامی هزینه پرداختی بدون هیچ‌گونه قید و شرطی به شما عودت داده خواهد شد. این ضمانت، نماد اعتماد ما به کیفیت و اصالت مکمل های اورجینال باشگاه مکمل است.

گالری تصاویر

سوالات متداول

پاسخ به پرسش‌های رایج خریداران برای خریدی مطمئن و هوشمندانه

آیا مکمل‌های موجود در باشگاه مکمل اصل هستند؟ چگونه می‌توانم از اصالت آن‌ها مطمئن شوم؟

قطعاً بله. ما در باشگاه مکمل به عنوان یکی از بزرگترین واردکنندگان مکمل، اصالت تمامی محصولات را تضمین می‌کنیم. تمامی محصولات ما دارای مجوزهای بهداشتی معتبر (سیب سلامت یا FDA) بوده و از منابع معتبر جهانی وارد می‌شوند. برای اطمینان خاطر شما، هر محصول در سایت دارای کد اصالت یا هولوگرام امنیتی است که می‌توانید آن را در وب‌سایت شرکت تولیدکننده استعلام بگیرید. همچنین، ما به کیفیت محصول خود آنقدر اطمینان داریم که ضمانت بازگشت وجه بی‌قید و شرط را در صورت اثبات عدم اصالت یا عدم رضایت (طبق شرایط ذکر شده) ارائه می‌دهیم.

برای خرید مکمل مناسب، آیا نیاز به مشاوره تخصصی دارم یا می‌توانم خودم انتخاب کنم؟

اگرچه در توضیحات هر محصول اطلاعات کاملی درباره طریقه مصرف و دوز مصرفی درج شده است، اما بدن هر فرد متفاوت است. تیم متخصص تغذیه و مربیان بدنسازی باشگاه مکمل آماده‌اند تا به صورت رایگان به شما مشاوره دهند. شما می‌توانید از طریق بخش "تماس با ما"، چت آنلاین یا واتس‌اپ، اطلاعاتی مانند هدف ورزشی (عضله‌سازی یا چربی‌سوزی)، سابقه تمرینی، سن و وزن خود را با ما در میان بگذارید تا بهترین و موثرترین مکمل را متناسب با نیاز بدن شما پیشنهاد دهیم. مشاوره تخصصی، کلید رسیدن سریع‌تر به اهداف شماست.

شرایط بازگشت وجه و مرجوعی کالا چگونه است؟

رضایت شما، اولویت ماست. ما به اصالت و کیفیت کالاهای خود اطمینان کامل داریم، اما در صورتی که پس از آزمایش و مصرف تا ۱۴ روز، به هر دلیلی از محصول رضایت نداشتید، می‌توانید درخواست مرجوع دهید. شرایط این ضمانت عبارتند از:

  1. ارائه رسید خرید و کد پیگیری سفارش.
  2.  رضایت‌مندی (در صورت عدم اثرگذاری). در صورت تایید شرایط، تمامی هزینه پرداختی بدون هیچ‌گونه کسر یا قید و شرطی به حساب شما عودت داده می‌شود. این ضمانت، نشان‌دهنده شفافیت و تعهد ما به سلامت ورزشکاران است.
زمان ارسال سفارشات چقدر است و آیا ارسال به سراسر کشور انجام می‌شود؟

بله، باشگاه مکمل به تمام نقاط ایران ارسال دارد. سفارشات ثبت شده   در تهران، معمولاً در همان روز یا حداکثر تا ۲۴ ساعت آینده ارسال می‌شوند. برای شهرستان‌ها نیز بسته به نوع پست (پیشتاز یا تیپاکس)، زمان ارسال بین ۲ تا ۴ روز کاری متغیر است. تمامی سفارشات با بسته‌بندی ایمن و محکم ارسال می‌شوند تا سلامت محصول در مسیر حفظ شود. شما می‌توانید کد رهگیری مرسوله را از طریق پیامک یا پنل کاربری خود در سایت پیگیری نمایید.